常见问题

  • 在文化产品商店购买商品是否需要登录?

    文化产品商店暂不需要登录,用户只需要选择自己喜欢的商品点击购买就可实现购买。

  • 商店订单什么时候可以发货?大概什么时候可以收到?

    商店收到订单后一般3小时内可以发货。校内一般3小时内可以收到,校外一般2-3天可以收到。

  • 订单显示发货了,但物流信息没有更新

    您在文化产品商店订单页面看到的物流查询信息由快递公司传递提供。由于快递公司信息更新会有一定延迟,请您多多谅解

  • 订单用什么快递公司发货?如何收费?

    西安欧亚校园内不需要快递。校外快递使用“四通一达”以及顺丰和EMS进行发货。收费标准按照快递公司的收费标准收费。

    以下情况免邮:

    对于同一个订单,购物满100元可享受包邮

  • 对价格存在异议

    商店所有产品均不以盈利为目的,且最终会将部分营业收入捐赠给西安欧亚教育发展基金会。

  • 校内物流配送

    校内物流均是学生志愿者进行配送,三小时内可送达。如果因配送时间给您造成不便,还请谅解

  • 校外物流配送

    校外物流配送选择“四通一达”及顺丰等物流公司,陕西省内1-2天可送达,省外2-3天可送达;消费者需自费物流费用。

  • 付款方式

    文化产品商店支持支付宝账户及快捷支付,同时支持国内数十家主流银行的储蓄卡/信用卡支付。确保您的资金安全。此外,西安欧亚校园内科可选择货到付款。

  • 退回商品的去向

    所有退回文化产品商店的产品看都会经过妥善处理,我们绝不会出售已拆封的产品给消费者。